Quelques règles de savoir vivre ensemble

Pour que la diversité devienne une force, pour que la complémentarité s’affirme au quotidien, vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’aide qu’il est possible d’apporter au quotidien, à un collaborateur handicapé.

Si votre collaborateur est malvoyant ou atteint de cécité …

• Si la personne est mobile, et que vous l’accompagnez, pensez à marcher à son rythme,
• Présentez-vous, votre interlocuteur ne vous reconnaît pas forcément à la voix,
• Offrez votre bras si vous souhaitez l’accompagner à une réunion ou à un déjeuner. Cependant, il peut tout aussi bien soit suivre les contrastes visuels aménagés, soit utiliser sa canne,
• Proposez votre aide pour indiquer un siège en prenant et posant la main de votre collaborateur sur le dossier de la chaise. Il saura s’y asseoir seul,
• Afin de travailler sans déranger son entourage, il est possible que votre collaborateur utilise des écouteurs reliés à son ordinateur. Signalez-lui votre présence par votre voix,
• Préférez la transmission orale d’informations,
• Pour les malvoyants, penser à écrire des textes bien éclairés, en gros caractères, qui soient bien contrastés,
• Lors du déjeuner indiquez-lui où se trouvent les couverts, les différents ustensiles (carafe d’eau, sel, poivre…) et proposez lui de lui décrire les différents plats,

Si votre collaborateur est sourd ou malentendant …

• Appelez votre collaborateur par une légère tape ou signalez-vous de visu, il ne vous entend peut-être pas,
• Si son téléphone de bureau n’est pas équipé d’une lumière d’avertissement ou d’un système vidéo, indiquez-lui de décrocher et avertissez son accompagnant pour entamer la conversation,
• Lors d’une réunion, ou d’un déjeuner, pensez à parler chacun votre tour, sans monter le ton, afin de permettre la lecture labiale ou le suivi de la conversation à votre collaborateur. Laissez-lui le temps de formuler sa réponse. Préférez le plus souvent un mode de communication écrit ou visuel plutôt qu’oral : le mail, le texto, le fax, la visioconférence, …
• Si possible, tentez d’acquérir les gestes les plus usuels de la langue des signes qui faciliteront vos échanges professionnels courants,

Si votre collaborateur est handicapé moteur …

• Si la personne est en fauteuil roulant, laissez lui autant que possible la place disponible pour évoluer et ôtez les obstacles éventuels,
• Si la personne est mobile, et que vous l’accompagnez, pensez à marcher à son rythme,
• Soyez attentif à ce que le matériel professionnel (bureau, téléphone, fax, imprimante, …) lui soit accessible. Pensez à lui proposer votre aide pour lui transmettre les dossiers situés en hauteur,
• Si votre interlocuteur est en fauteuil, mettez-vous si possible à sa hauteur pour vous adressez à lui, cela facilitera vos échanges,
• Assurez-vous que votre collaborateur puisse avoir accès aux lieux de réunion et de rendez-vous extérieur,
• Veillez au poids et à la hauteur des objets que vous lui donnez,

Si votre collaborateur a un handicap mental …

• Soyez patient et à l’écoute,
• Préférez un mode de communication simple et visuel, par pictogrammes par exemple,
• Ne craignez pas le contact tactile, c’est aussi un moyen de communication pour lui.

Si votre collaborateur est atteint d’un handicap psychique…

• Rassurez-le par un sourire et soyez avenant,
• Soyez patient et à l’écoute, il est possible qu’il mette du temps à ordonner et à formuler ses idées,
• Proposez une collaboration sur des activités simples et progressivement complexes,